お客様都合（イメージ違い・誤購入など）によるご注文後のキャンセルおよび返品は原則承っておりませんが、やむを得ない場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。お届け予定日の3営業日前までにご連絡いただいた場合のみご対応が可能です。

製品の品質については万全を期しておりますが、万一お届けした製品に不備またはご注文と異なる場合は、製品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりお知らせください。速やかに代替品の手配を取らせていただきます。返送にかかる送料、交換製品の送料および手数料は全て弊社が負担いたします。期限を過ぎますと返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。

下記に該当する場合はキャンセル・返品・交換をお受けできません。

• 製品到着後8日以上経過
• お客様が汚損、破損された製品
• ほか製品との交換
• 受注生産した製品
• 当オンラインショップ以外の店舗でレンタルされた製品（※ご購入の営業所へお問い合わせください）

ご返送製品を確認後、7営業日以内に返金日などの詳細をメールにてご案内いたします。お客様のご都合による返品・交換時にかかる送料および手数料はお客様負担とさせていただきます。